אשה חיה בבדידותה בבית כפרי נידח ברוסיה. היא נאלצת לצאת מביתה המגונן בעקבות חבילה מסתורית המיועדת לבעלה היושב בכלא ועליה הכיתוב "נא להשיב לשולח". מסעה אל בית הסוהר המרוחק הופך במהרה לאודיסאה אבסורדית בלב המאפליה הרוסית. בעוד היא מבקשת צדק, עליה לעמוד בפני עולם אלים וכוחני. הקולנוען האוקראיני המוערך סרגיי לוזניצה מוכר לנו בעיקר בזכות סרטיו התיעודיים הרבים, אך הוא חתום גם על שני סרטי עלילה מופתיים: "האושר שלי" (2010) ו"בתוך הערפל" (2013). סרטו החדש "נפש עדינה", שהוקרן לא מכבר בתחרות הרשמית של פסטיבל קאן וזכה לשבחי המבקרים, הוא אלגוריה נוקבת על רוסיה של ימינו. זוהי יצירה שאפתנית, תובענית אך מתגמלת, מהפנטת ומורטת עצבים בעת ובעונה אחת.